受理须知

（一）在信访活动中应当遵守法律、法规，规章以及社会公德和《信访条例》的有关规定，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人。

（二）本栏目受理的工作不完全等同于信访工作，因此在受理和处理程序和方式有所不同。

（三）写信时应说明请求、事实和理由，内容完整、表述清楚，就事论事、详略得当，要避免分成几封信进行表述以及语言过激、出言不逊，同时请不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信。

（四）写信前请留下您的真实姓名、电话、地址、电子信箱等，有关方面在处理时可以更好地与您联系。